سياسة الاسترجاع والاستبدال
آخر تحديث: 2026
المنتجات الرقمية
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع الاشتراك بعد تفعيله بنجاح إلا في حالات عدم عمل الخدمة.
متى يحق الاسترجاع
يحق لك طلب استرجاع أو استبدال إذا لم يتم تفعيل الاشتراك أو لم يعمل خلال فترة الضمان ولم نتمكن من حلّ المشكلة.
كيفية طلب الاسترجاع
تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب خلال مدة الضمان وسنقوم بمعالجة طلبك في أسرع وقت.
مدة المعالجة
تتم مراجعة طلبات الاسترجاع خلال مدة قصيرة، وفي حال الموافقة يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع متى أمكن.